RAIT > RAIT risinājumi jūsu biznesam > Net Promoter Score (NPS) – rekomendācijas rādītājs klientu pētījumos

Net Promoter Score (NPS) – rekomendācijas rādītājs klientu pētījumos

Net Promoter Score (NPS) jeb rekomendācijas rādītājs mēra to, cik liela klientu daļa ir Virzītāju – to, kuri noteikti ieteiktu iesaka uzņēmuma pakalpojumus citiem, un cik liela klientu daļa ir Noliedzēju, kuri neieteiktu uzņēmumu citiem vai pat izsaka savu neapmierinātību ar uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem.

Jo augstāks ir NPS, jo lielāks potenciāls uzņēmuma izaugsmei un attīstībai, tādēļ ka papildus tradicionālajai reklāmai un mārketingam darbojas mutvārdu ieteikumi, kam neapšaubāmi ir vērā ņemama ietekme uz pārdošanu un uzņēmuma klientu skaitu.

net-prometer-score-rait-group
Uzrakstiet mums savus jautājumus, un mēs sniegsim Jums nepieciešamo palīdzību.
Request a Call back